В опубликованном недавно отчете аналитического агентства IDC содержатся результаты исследования рынка коммерческих ЦОДов в России за 2011 год, а также представлен прогноз их развития на 2012-2016 годы.

Согласно отчету, за прошедший год расходы на услуги дата-центров достигли общей отместки 216 миллионов долларов. IDC прогнозирует, что на протяжении ближайших нескольких лет этот рынок будет развиваться достаточно стремительными темпами и дальше. Особенно вырастут такие сегменты рынка, как предоставление оборудования в аренду и комплексные услуги.

Сотрудник IDC Александр Загнетко, который руководит программой исследований «Корпоративные системы», отмечает, что увеличение объемов показателей российского рынка коммерческих ЦОДов в 2011 году только подтвердило те предположения, которые аналитики сделали в 2010 году. Рынок дата-центров является наиболее динамично развивающимся оп сравнению с другими рынками. У клиентов, как правило, нет возможности постоянно увеличивать бюджет на информационные технологии, поэтому они вынуждены пользоваться услугами этого сегмента.

Состояние дел на этом рынке определяют многие факторы, среди которых с каждым годом обнаруживаются все новые и новые. Даже небольшое изменение какого-либо параметра из тех, которые определяют будущее аутсорсинга услуг ЦОДов, оказывает влияние на всю отрасль.

Аналитическая компания J’son & Partners Consulting также проводила исследование российского рынка центров обработки данных. По результатам, опубликованным в отчете компании в апреле этого года, объем рынка коммерческих ЦОДов в 2011 году составил 9,8 миллиардов рублей, или примерно 326 миллионов долларов. Также в отчете говорится, что полезная площадь, занимаемая дата-центрами, в 2011 году увеличилась по сравнению с 2010 годом на 60% и составила почти 61 тыс. кв. м. Такое увеличение полезной площади стало возможным за счет того, что существующие вычислительные площадки расширились, а также за счет того, что рынок пополнился новыми игроками.

Причины сильного расхождения оценок параметров рынка IDC и J’son & Partners аналитиков не удивляют. Они предполагают, что в J’son & Partners отнесли к рынку ЦОДов еще какие-то дополнительные параметры и их показатели также включили в свой отчет.

Решение местного Управления Федеральной антимонопольной службы в Новосибирской области о нарушении закона о конкуренции компанией «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ) поддержал Арбитражный суд Новосибирской области.

10 августа суд вынес решение по иску против МТТ. Татьяна Лопаткина, заместитель руководителя Новосибирской УФАС, отмечает, что норма, которая касается этой формы недобросовестной конкуренции, впервые применялась местной службой УФАС.

Сложившуюся ситуацию ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» отказался комментировать, зато представитель ОАО «Ростелеком» заявил, что решение суда вполне удовлетворило компанию.

В апреле этого года, рассмотрев дело, возбужденное по заявлению филиала «Ростелекома» в Новосибирске, комиссия УФАС в Новосибирске признала нарушение компанией МТТ части 1 статьи 14 ФЗ «О защите конкуренции», после чего последовало предписание прекратить подобные нарушения. Комиссией были установлены факты незаконного использования компанией МТТ персональных данных физических лиц, а также факты отправки «Ростелекому» писем абонентов, в которых содержались заявления с недостоверной информацией о том, что в качестве оператора международной и междугородной связи абоненты выбрали МТТ. Эти нарушения были прекращены по предписанию Антимонопольного органа, МТТ был оштрафован на 100 тысяч рублей.

Это решение суда МТТ обжаловал в Новосибирском арбитражном суде, однако ожидаемого результата так и не получил, так как решение УФАС суд нашел законным. Решение арбитражного суда, с которым МТТ так и не согласилась, еще в законную силу не вступило, поэтому, как сообщил руководитель пресс-службы компании МТТ Денис Борушевский, оно будет обжаловаться в арбитражном суде высшей инстанции.

«Ростелеком» уже не в первый раз предъявляет претензии к МТТ. В феврале 2012 Алтайский филиал «Ростелекома» уже возбуждал дело против МТТ. Тогда компания обвинялась в сборе заявлений от граждан Алтайского края, в которых абоненты признавали МТТ как основного оператора международной и междугородной связи. Тогда агенты МТТ от имени сотрудников «Ростелекома» собрали подписи абонентов практически каждой квартиры, а доверчивые абоненты без разбору подписывали все, что им предоставляли, рассказал представитель «Ростелекома», директор Алтайского филиала Юрий Терентьев. Из-за высокой конкуренции на рынке телекоммуникационных услуг борьба между компаниями идет буквально за каждого абонента, однако эта борьба должна быть честной, говорит Терентьев.

Представитель МТТ рассказал журналистам о политике «выживания конкурентов» с рынка связи компании «Ростелеком», о том, что эта компания использует неадекватные способы административного давления - «черные» методы конкуренции относительно других участников рынка. Практически все филиалы «Ростелеком» на территории России затягивают процесс переключения абонентов на других операторов, завышают стоимость переключения, могут без оснований и причин переключить конечного абонента на свою сеть. Основанием делать такие заявления служат многочисленные жалобы, иски и заявления абонентов, решения судов и ФАС.

О том, что компания «Ростелеком» намерена скупить мелкие компании, предоставляющие доступ во Всемирную паутину, сообщил на ставропольской пресс-конференции Александр Шипулин, вице-президент компании и директор ее микрорегионального филиала «Ростелеком-Юг».

Покупка мелких интернет-компаний к монополизации в сфере связи не приведет, заметил Шипулин. Сосредоточение в одних руках нескольких небольших компаний, работающих в сфере предоставления интернет-услуг, монополизмом не является, так как на данный момент в России есть такие операторы и компании, сети и доходы которых намного превышают те, что объединит в себе «Ростелеком».

Александр Шипулин также сообщил, что в данный момент компания уже ведет переговоры с другими компаниями, но никаких деталей и подробностей он не раскрыл, сославшись на коммерческую тайну между двумя договаривающимися хозяйственными субъектами.

Мошенничество с доменами – это, к сожалению, нередкое явление не только в России, но и в других странах. Чтобы не стать жертвой мошенников, нужно знать, чего опасаться. Поэтому мы расскажем, какие махинации с доменными именами чаще всего встречаются. Мошенничество можно разделить на несколько видов. И начнем с самого распространенного.

1. Киберсквоттинг. Киберсквоттеры мошенничают таким образом: регистрируют доменные имена, которые или совпадают с товарными знаками, или схожи с ними. Или просто красивые и запоминающиеся доменные имена. С целью их дальнейшей перепродажи по более выгодным ценам и размещения на них рекламы. С юридической точки зрения преступлением это не является.

Каким же образом можно бороться с киберсквоттерами? Если получилось так, что доменное имя, совпадающее с вашим товарным знаком, уже зарегистрировано киберсквоттером, то решить спор можно в суде. Если доменным именем, которое зарегистрировал киберсквоттер, является какое-то общераспространенное название или слово, и так совпало, что вы выбрали этот домен, то дело в суде вы можете и проиграть, что нередко происходит. Другой выход – купить этот домен.

Что касается цены на доменные имена. Некоторые домены можно купить за несколько десятков долларов, а есть и такие домены, за которые покупатели готовы выложить тысячи и даже миллионы долларов. На российском вторичном рынке средняя цена на домены находится в пределах 100-200 долларов. Премиум-домены продаются по более высоким ценам. Самой крупной в России сделкой была сделка по приобретению домена Casino.ru, который был куплен за 250 тысяч долларов. На мировом рынке самым дорогим стал домен Sex.com, за который его новый владелец выложил 12 миллионов долларов.

2. Хайджекинг. Это неправомерное завладение доменом, а также распространенный вид мошенничества. Это происходит в результате подделки письма о передаче домена. В итоге владелец, который законно владел доменным именем, лишается прав на него, и вынужден обращаться в суд.

3. Обратный захват домена – это еще один вид мошенничества. Он заключается в том, что компания создает и регистрирует товарный знак, который совпадает с уже зарегистрированным доменом, а затем подает в суд на владельца этого домена с требованием отдать домен ей. Подобная ситуация произошла с доменом elec.ru, принадлежавшим ООО «Элек.ру», на котором размещался сайт об электротехнической промышленности. Появилась некая компания «Центр передовых технологий» и зарегистрировала на себя товарные знаки elec.ru и elec. Затем компания обратилась в суд, требуя передать ей права на домен. Но суд разобрался, в чем заключается дело, и выяснил, что компания специально зарегистрировала товарные знаки, чтобы обманным путем получить права на домен. В результате решение было вынесено в пользу настоящего владельца доменного имени.

Точно так же происходит и в мировой практике, но до суда дело не доходит. Потому что все разногласия по поводу доменов рассматриваются в соответствии с Единой политикой рассмотрения споров о доменных именах (UDRP). Решения принимаются обычно в пользу истинных владельцев доменов, как было в случае с доменом elec.ru.

Крупнейшие в России операторы связи, среди которых «Ростелеком», МТС, «Вымпелком» (представляющий «Билайн»), «Мегафон» и Tele2, поддержали идею создания режима аварийного роуминга, то есть, в случае чрезвычайной ситуации абонент мог бы выйти на связь, сообщила служба Роскомнадзор.

Режим аварийного роуминга позволит пользователям мобильной связи подключить свой мобильный телефон к базовой станции не только своего оператора, но и к базовым станциям других операторов, работающих в этом же районе, если работа сетей связи в данном районе будет нарушена на значительной территории. К подобным действиям операторам связи уже приходилось прибегать в 2010 году, когда многих регионы России страдали от сильных пожаров, и в текущем году, когда Краснодарский край пережил наводнение.

Как сообщили представители Роскомнадзора, представители мобильных операторов на заседании координационной группы по связи, которое состоялось недавно, внесли предложения в регламент, касающийся взаимодействия в условиях аварийной ситуации. Роскомнадзор сообщил, что участники совещания почти единогласно пришли к консенсусу в вопросе необходимости создания аварийного роуминга для совершения звонков. Координатором по оповещению всех мобильных операторов было предложено назначить Ситуационный центр Роскомнадзора, а также предоставить ему право санкционировать включение и отключение аварийного роуминга.

Вопросы о порядке взаиморасчетов между операторами, об установлении тарифов для абонентов, основания для включения режима аварийного роуминга и другие технические вопросы еще будут обсуждаться и согласовываться. Необходимость создания определенного порядка действия в чрезвычайных ситуациях подтвердили все операторы, которые были названы Роскомнадзором. Они также отметили, что все детали регламента требуют более детальных обсуждений.

Интернет-провайдеры и хостеры внесли предложение по изменению закона о черных списках интернет-сайтов. Они хотят, чтобы блокировка сайтов по IP-адресу была отменена, а вместо нее интернет-провайдеры сами бы решали, какие сайты или их содержимое блокировать и каким именно образом это делать.

Недавно состоялась встреча, в которой приняли участие представители Российской ассоциации электронных коммуникаций, в которую входят более 80 интернет-компаний, представители Hosting Community и Ru-Center, МТС, Фонда содействия развитию технологий и инфраструктуры интернета. На этой встрече шло обсуждение технического исполнения провайдерами и хостерами закона о черных списках сайтов.

Павел Храмцов, заместитель директора компании Ru-Center, предложил ввести блокировку сайтов, содержащих противоправный контент, не по IP-адресу, так как этот способ позволяет вместе с плохими сайтами заблокировать и хорошие, а блокировать сайты по URL-адресам. В этом вопросе Павла поддержала и Ирина Левова, аналитик РАЭК, сказав, что блокировать сайты по IP не только неэффективно и бессмысленно, но и опасно.

Ранее предполагалось, что для корректировки закона достаточно будет внести изменения на уровне подзаконных актов. Сейчас же выяснилось, что вносить изменения в сам закон все же придется: по-другому проблему с IP-адресами не решить.

Также поступило предложение, чтобы провайдеры и хостеры самостоятельно выбирали информацию, которую необходимо ограничить, и способ этого ограничения.

В июле был принят закон, который предполагает, что черный список сайтов пополнят доменные, сетевые и IP-страницы, на которых содержится противоправный контент. На встрече было вынесено предложение в более общих чертах описать процедуру блокирования запрещенного контента, а не самого сайта, сообщил главный эксперт по информационной безопасности компании МТС Дмитрий Костров. Это даст возможность оператору самому принимать решение, как ему перекрыть доступ к противоправной информации.

Инвестиции в размере 10 миллионов долларов намерены сделать компании Google и Parallels в российский рынок услуг хостинга. Это приблизительно 300 миллионов рублей. Эти средства будут вложены в развитие сайтов компаний из сегмента малого с среднего бизнеса, сообщает пресс-служба компании Parallels.

В Parallels отмечают, что среди представителей малого и среднего бизнеса России собственный сайт имеют приблизительно 38% компаний. При этом считают, что сайт необходим для размещения контактов 82% из них, для описания товаров и услуг – 50%, для публикации справочной информации – 46%.

Компании Google и Parallels в рамках своего инвестиционного проекта призывают российские компании использовать свои сайты для продвижения своих товаров и услуг в сети. Такого же рода проекты компании-инвесторы запустили в США и Великобритании.

Копания Parallels является известным поставщиком программного обеспечения, которое используется провайдерами для предоставления облачных и хостинговых услуг, и которое также обеспечивает виртуализацию ПК и Мас. Несмотря на то что центры компании, занимающиеся разработкой продукта, расположены в России, основной ее оборот (более 90%) приходится на рынки Европы, Азии и Америки.

Один миллион долларов получила в качестве гранта от фонда «Сколково» Облачная PaaS-платформа для разработки Java-приложений Jelastic. Эти средства компания планирует потратить на разработку нового продукта и тестирование его прототипа под названием Jelastic Private Cloud. Новая разработка будет готовым масштабируемым частным облаком для Java-приложений.

Jelastic будет разрабатывать новый продукт на основе решения в области публичного хостинга облачных приложений. Пользователь, учитывая необходимый сервер Java-приложений и систему базы данных, а также версию платформы Java, может сделать заказ произвольной комбинации этого продукта, и, таким образом, сможет быстро разворачивать Java-приложения на облачной платформе.

Разработчики планировали создать такое решение, которое стало бы альтернативой подобным продуктам других компаний, например, продукту Amazon Elastic Beanstalk, благодаря своей гибкости и дешевизне.

Пользователи смогут использовать конфигурации на основе серверов Nginx, Apache Tomcat, GlassFish и других, а также движков БД MySQL, PostgreSQL, MongoDB и CouchDB.

Будет обеспечена поддержка таких языков программирования, как PHP, платформа .Net, и, самой собой, Java.

Крупные компании, называемые вендорами, такие как: Amazon, Microsoft, Oracle и другие, также активно разрабатывают новые аналогичные продукты для приложений в облаках, как частных, так и публичных, а также гибридных. Разработчики решения Jelastic говорят, что оно базируется на вендоронезависимой платформе, которая не привязана к другим продуктам.

Компания Jelastic существует с 2010 года. Уже девять месяцев идет бета-тестирование сервиса. За этот промежуток времени количество пользователей превысило 15 тысяч человек. В конце 2010 года компания получила инвестиции от одного из российских фондов Runa Capital.

Если вы когда-либо слышали о таком понятии, как email-маркетинг, но наверняка, вы сталкивались с постоянными жалобами людей на бесконечно приходящие им на почту письма электронных рассылок.

В связи с таким положением дел маркетологи озадачены вопросом “как выделить свою рассылку из тонны других писем, не попасть под спам-фильтры, и иметь уверенность, что ваше письмо захотели прочесть?”

Есть определенная тактика, следуя которой, ваши письма будут не только проходить мимо корзины или спам-листа, но и будут читаемы, и даже ожидаемы. Согласно тактике, необходимо обратить особое внимание на следующие пункты.

1. Кто адресат и что ему предлагать?

Содержание, за которое принимаются первым делом, оказывается совершенно не тем, с чего следует начинать письмо. Посмотрите, какие пользователи на что подписываются. То ли это новостная рассылка, то ли какая-то продуктовая линия, то ли рассылка результатов исследований, каких-то руководств, информации о товарах и услугах. Не все пользователи ищут одно и то же. Многих интересует разная информация. Но часто бывает так, что одно email-сообщение отсылается сразу всем, чьи контакты есть в базе данных.

2. Тема письма должна зацепить

Человеку нужно всего несколько секунд, чтобы, прочитав тему или первую строку письма, определиться: отправить письмо в корзину, признать спамом и отправить в спам-лист, прочитать его или оставить «на потом».

Поэтому у отправителя письма есть несколько секунд, чтобы вызвать интерес адресата. А для этого нужно тщательно поработать над темой письма и его содержанием.

Создавая письмо, вы должны поставить себя на место незнакомого человека, который его получит. Поэтому спросите себя:
•    содержит ли письмо какую-то изюминку, которая подтолкнет человека к дальнейшему поиску информации?
•    содержит ли тема сообщения потенциальную проблему, в решении которой нуждается получатель письма?
•    получает ли читатель рассылки какое-то преимущество от нее?

Если вы делаете макет какой-то брошюры или сайта вместе с дизайнером, то вам не составляет труда переделать его несколько раз, пока он не станет действительно полезным и интересным для пользователя. Так почему бы не поступать так же и с email-рассылкой?

3. Ценность письма

Цель email-рассылки – это увеличение количества клиентов вашего магазина или посетителей вашего сайта, то есть, увеличение конверсии. Однако, сможет ли привлечь новых клиентов письмо, в котором нет ничего, кроме скупой информации о новых товарах или услугах? Или же оно отправится прямиком в корзину после нескольких секунд? Снова поставьте себя на место незнакомого человека и спросите себя: приносит ли пользу мое письмо?

Большинство рассылаемых писем не имеют никакой ценности, а несут только рекламную информацию. Как сделать письмо полезным? Дайте в письме какие-то интересные советы относительно нынешней моды, если вы торгуете одеждой или обувью; поделитесь новыми упражнениями, советами относительно фитнеса или диетой, если вы продаете тренажеры или другое спортивное оборудование. И так далее. В таком случае ваши письма будут полезными читателю, интересными и, главное, ожидаемыми!

4. Сортируйте линии рассылок для отдельных аудиторий

Если в вашей базе будут миллионы адресов, по которым вы будете слать бесконечное число писем, клиентов вы так не заманите. Не заваливайте потенциальных клиентов бессмысленными письмами, а лучше подумайте над определенной последовательностью их оправки. Поделите базу адресов условно на покупателей, которые уже покупают ваши товары, и потенциальных клиентов, которые заинтересованы, но пока ничего не приобрели. Такое условное деление поможет вам правильно выбрать способ взаимодействия с обеими группами. С первыми продолжайте развивать персональные отношения на протяжении нескольких лет, а со вторыми поддерживайте их интерес, пока они не будут готовы совершить покупку.

5. Конкретные указания к действию

Письмо, которое вы отправляете, не должно быть бесцельным. Прочитав его, каждый человек должен понять, как ему поступить дальше. Поэтому указывайте номер телефона, на который можно позвонить, обратный email, на который можно отправить письмо, или адрес сайта, на который можно перейти. Только не все вместе, а то человек запутается, и не будет знать, что ему лучше сделать.

Далее приведем несколько полезных советов от менеджера отдела электронных рассылок фирмы Ingate Константина Воскобойникова.

1. Электронные рассылки – это самый лучший способ держать в курсе событий клиентов Вашей компании. Судить об эффективности рассылок можно по количеству прочитавших письмо, и количеству тех, кто после прочтения перешел по ссылке на сайт, чтобы получить больше информации. Если делать рассылку грамотно, количество ее читателей только увеличится.

2. Частоту и содержание рассылки выбирать, конечно же, вам. Для примера Константин приводит рассылку своей кампании, которая по своей сути напоминает электронную газету, и называется «Прожектор интернет рекламы». Она делается 2 раза в месяц. Каждый выпуск содержит постоянные новости рынка, анализ сайтов и типичных ошибок, опыт успешных проектов, несколько постоянных рубрик.

3. Чтобы создать уникальную рассылку по содержанию, нужно тщательно прорабатывать каждый пункт в каждом выпуске, анализировать востребованность материала, который вы собираетесь предложить, следить за новостями и предлагать самые свежие и интересные из них.

4. Дизайн рассылки также требует внимания к себе. Он должен быть ярким, запоминающимся, но в то же время удобным и практичным.

5. Попасть в спам-лист не желает ни одна рассылка. Константин рекомендует использовать для избежания попадания в спам-лист сервис рассылок subscribe. Он также предоставляет возможность следить за статистикой выпусков, которая имеет огромное значение для анализа эффективности рассылки. То есть сервис показывает, какой процент людей прочитал письмо, сколько из них перешли по ссылке относительно общего числа адресатов.

6. Посмотрите на ваше электронное письмо глубже: действительно ли оно удовлетворяет ожидания адресата? Вкладывайте как можно больше времени в письмо, начиная с темы, и заканчивая конкретным предложением. Только в этом случае у вас есть все шансы на успех!

Появился бесплатный сервис WhoisHistory, который позволяет получить информацию о доменном имени, начиная с момента его регистрации. Здесь можно уточнить данные о администраторах доменного имени, когда оно было зарегистрировано, кому принадлежало, и для каких ресурсов было использовано. А также можно выяснить, когда заканчивается его регистрация, и когда это имя высвобождается.

Этот сервис был введен регистратором доменных имен R01, который входит в группу хостинг-компаний Hosting Community. Представитель регистратора R01, руководитель департамента регистрации доменов Анна Смекаева сообщила, что услуга подобного рода является очень востребованной, особенно в кругу пользователей, которые работают на вторичном рынке. Раньше было рискованно приобретать доменное имя, не владея информацией о том, как оно в прошлом использовалось. Сейчас же эти риски снижены практически до нуля, благодаря введению услуги WhoisHistory.

Сервису WhoisHistory доступны базы WhoisHistory и IPHistory, которые принадлежат регистраторам R01 и Ru-Center и содержат в себе информацию, полученную из открытых источников, о внесении изменений в данные домена и в DNS-записи. Напомним, что регистратор Ru-Center также входит в группу компаний Hosting Community, наряду с регистратором R01.

Пока сервисом можно будет пользоваться только в отношении доменных зон .ru, .su и .рф. Но в будущем с помощью сервиса можно будет иметь доступ к информации доменных зон верхнего уровня, таких как .com, .net, .org и тому подобных, сообщают представители R01.

Воспользоваться данным сервисом можно бесплатно. Чтобы получить более детальную информацию о доменном имени, нужно будет зарегистрироваться в системе Nicid.ru. Тогда пользователям будет доступна информация о юридических лицах, во владении которых находилось доменное имя, а также видеть некоторые их контактные данные. Данные физических лиц не раскрываются.

Сервис, аналогичный WhoisHistory, предоставляет и регистратор Reg.Ru. Этот сервис также предоставляет информацию об истории доменного имени в российской зоне. Однако за эти услуги придется заплатить.

Группа компаний Hosting Community, которая объединяет в себе и R01, и Ru-Center, на сегодняшний день является абсолютным лидером в сфере регистрации доменных имен. Всего в зоне .ru ею было проведено 51,5% от общего числа регистраций, а в зоне .рф – 56,2%.